اخلاق رسانه‌ای انتشار خبرهای داتیس خودرو!

ایمیل رسیده به انصاف نیوز از سوی شخصی به نام دکتر مرتضی اشرفی، پژوهشگر اخلاق پزشکی با نقطه چین کردن چند اتهام در پی می‌آید:

«با عرض سلام و احترام. بخشی از شرافت حرفه‌ی خبرنگاری و رسانه‌ای به رعایت اخلاق خبرنگاری است. متاسفانه رسانه‌ها گاه به دلیل کمبود منابع بر خلاف شرافت حرفه‌ای از شرکت‌ها و موسسات […] حمایت می‌کنند و تبلیغات ساختگی و غیر واقعی […] را منتشر می‌کنند. برای مثال شرکت […] «داتیس خودرو» که از عده‌ی کثیری از هم وطنان بدون داشتن مجوز وارادات به بهانه‌ی واردات خودرو پول گرفته ولی نه پول را پس می‌دهد و نه خودرو را، در روزنامه‌ی همشهری (ضمیمه‌ی خودرو) و سایت‌هایی مثل ایسنا – وابسته به جهاد دانشگاهی- اقدام به تبلیغات دروغ کرده تا عده‌ی دیگری از هم وطنان را به خاک سیاه بنشاند. لطفا در باب اخلاق رسانه و خبرنگاری مطلبی منتشر کنید تا به ازای پول‎های ناپاک، شرافت حرفه‎ای خبرگزاری‎ها مخدوش نشود. البته نباید از ناکارآمدی دستگاه‌های متولی به‌ویژه وزارت صنعت و معدن در جلوگیری از تخلفات شرکت‌‎های به اصطلاح وارد کننده‌ی خودرو غافل شد. با احترام، دکتر مرتضی اشرفی، پژوهشگر اخلاق پزشکی».

این مخاطب آدرس دو خبر ایسنا و یک مطلب در سایت بولتن را نیز در ایمیل خود گذاشته بود. دو خبر ایسنا که یک خبر دیگر از همان جنس نیز دو روز پیش منتشر شده، هر سه در سرویس بازار این خبرگزاری هستند که مربوط به «رپرتاژ آگهی» است و در قبال آن هزینه دریافت می شود.

---

تیتر سه خبر تبلیغاتی اخیر در ایسنا:

چهارشنبه / ۱۷ خرداد ۱۳۹۶ / ۱۷:۰۹ / مدیرعامل مجموعه اقتصادی داتیس خبر داد: همکاری صنعتی هولدینگ داتیس با ۱۰ کشور در حوزه حمل و نقل پاک

دوشنبه / ۲۲ خرداد ۱۳۹۶ / ۱۷:۰۸ / با آغاز رایزنی سرمایه‌گذاران غربی روی برندهای ایرانی: «داتیس‌خودرو» ۴۰ میلیارد چکش خورد

چهارشنبه / ۳۱ خرداد ۱۳۹۶ / ۱۵:۵۶ / توسط داتیس خودرو صورت گرفت: ورود نخستین روغن موتور ژاپنی به بازار

---

متن بولتن نیوز

متن لینک خبری در تاریخ ۱۷ خرداد ۱۳۹۶ که از بولتن نیوز گذاشته شده، با تیتر «جوابیه توهین آمیز داتیس خودرو به بولتن نیوز: بولتن نیوز و مشتریان داتیس خودرو دروغگو و باج‌گیر هستند»، به صورت کامل در پی می‌آید:

بعد از طرح مشکلات مشتریانی که تقاضای تحویل خودروهایشان از داتیس خودرو را به بولتن نیوز فرستاده بودند، داتیس خودرو بدون برطرف کردن مشکل، تنها با ارسال جوابیه ای همه مشتریان خود را دروغگو و کلاهبردار خوانده و بولتن نیوز را هم به باج گیری متهم کرده است!

در حالی که شرکت داتیس خودرو بدون مجوز در حال فعالیت در حوزه پیش فروش خودرو است و به خاطر مشکلات قانونی با مشکلاتی در گمرک مواجه شده، اما سعی می کند با مقصر جلوه دادن مشتریان و گردن کلفتی حقوق مردم را پرداخت نکرده و سایتهای خبری را تحدید می کند.به گزارش بولتن نیوز، در حالی که داتیس خودرو هیچ گونه مجوزی پیش فروش خودرو ندارد و مشتریان خود را متضرر کرده است و با خلف وعده به انها توهین هم می کند و پاسخگوی هیچ کس نیست. این شرکت که به پیش فروش خودروهای وارداتی که هنوز وارد نشده و ترخیص نگردیده اند هم به صورت غیرقانونی اقدام می کند، در اخرین حرکت جالب خود در جوابیه ای سراسر توهین امیز و تهدید امیز و بدون پاسخگویی به مشکلات مردم جوابیه ای برای بولتن نیوز ارسال کرده است.

البته این سایت پس از انتشار جوابیه حق خود می داند که با شکایت در خصوص برخی بندهای جوابیه جلو این شرکتهایی که با گردن کلفتی پول مردم را می گیرند و به تعهداتشان عمل نمی کنند و همه را دروغگو می دانند را از طریق قانونی بگیرد.

لازم به ذکر است که در مطلبی که پیش از این توسط سایت دانا و در 17 اسفند ماه 1395 منتشر شده به این موضوع که این شرکت دارای مجوز واردات و پیش فروش نیست اشاره شده است.

خبرنگار شبکه دانا در این رابطه در خبری با تیتر ” هشدار درباره خرید خودرو از نمایندگی های غیررسمی/ «پرشین پارس» و «داتیس خودرو» مجوز پیش فروش ندارند +جزییات” نوشته است:

با دستیابی به اسامی مذکور که البته اکثر سوالات کاربران نیز در خصوص همین شرکت هاست، به سراغ شماره تلفن اعلامی توسط سازمان حمایت مصرف کنندگان رفتیم. کارشناس این سازمان پس از شنیدن نام شرکت های مد نظر خبرنگار ما همچون داتیس خودرو و عظیم خودرو اعلام کرد: پیش فروش خودروها فقط توسط نمایندگی های رسمی مجاز است و شرکتی مثل داتیس خودرو یا عظیم خودرو نماینده رسمی هیچ برندی نیست و اجازه پیش فروش خودرو ندارد؛ البته عظیم خودرو مجوز لیزینگ را دریافت کرده است. وی با بیان اینکه در این خصوص مکاتبه و تذکر داده شده که چنین اقداماتی تخلف است، افزود: اگر این شرکت ها می خواهند در حوزه فروش خودرو فعال باشند باید فقط به صورت نقدی و تحویل فوری فعالیت کنند و اقداماتی مثل پیش فروش و تحویل در زمانهایی مثل 4 ماهه و 6 ماهه تخلف است.

وزارت صنعت: آنها را نمی شناسیم؛ چه برسد به اینکه مجوز بدهیم

پس از گفتگو با تلفنی که توسط سازمان حمایت مصرف کنندگان اعلام شده بود، کارشناس این سازمان با اعلام شماره ای از وزارت صنعت، اعلام کرد در صورت تمایل می توان اطلاعات تکمیلی را از آنها دریافت کرد. پس از ارتباط با شماره مذکور، مشخص شد شماره مذکور مربوط به اداره کل صنایع خودرو و نیرو محرکه وزارت صنعت، معدن و تجارت است که کارشناس این اداره کل نیز با تاکید بر اینکه فقط نمایندگان رسمی برندهای خودرویی داخلی و خارجی مانند آسان موتور، اطلس خودرو، ایرتویا، نگین خودرو، گروه بهمن، سایپا و … اجازه پیش فروش دارند، در پاسخ به سوالی در خصوص تبلیغات متعدد شرکت هایی چون داتیس خودرو یا پرشین پارس برای پیش فروش خودرو گفت: نه داتیس خودرو و نه پرشین پارس، وارد کننده رسمی برندی نیستند و اجازه پیش فروش خودروهای خارجی را ندارند. وی در عین حال تاکید کرد: ما شرکت های واسطه که در این حوزه فعال هستند را نمی شناسیم چه برسد به اینکه به آنها اجازه پیش فروش خودرو بدهیم.»

به هر حال علی رغم توضیحات فوق بولتن نیوز جوابیه شرکت داتیس خودرو با کلی توهین و بد بی راه و بدون اقدام موثر در حل کردن مشکلات خریداران خودرو را منتشر می کند و از انجایی که این جوابیه می تواند برای افراد زیر 188 سال بد اموزی داشته باشد خواهش می کنیم این گروه این قسمت را نخوانند!

جوابیه داتیس خودرو

و اما متن جوابیه داتیس خودرو:

بسمه تعالی. جناب آقای امینی. مدیر مسئول محترم سایت خبری بولتن نیوز. با سلام. احتراما پیرو انتشار محتوای آن رسانه در تاریخ یازدهم خرداد ماه سال 96 که بر مبنای اظهارات یکی از مشتریان داتیس خودرو تهیه شده، خواهشمند است توضیحات ذیل بر اساس ماده 23قانون مطبوعات در گروه اقتصادی آن رسانه منتشر شود.

اگرچه قانون مطبوعات این امکان را برای صاحبان رسانه فراهم کرده است تا با انتشار پیشنهادها و توضیحات مردم که البته باید با رعایت موازین اسلامی باشد در جهت روشنگری جامعه گام بردارند، اما متاسفانه اقدام آن رسانه برای درج نظر یکی از کاربران آنهم بدون ادله و مستندات کافی توجیهی به جز تخریب، افترا و تلاش برای بدنام کردن یک مجموعه اقتصادی در اذهان عمومی ندارد.

مشتری مورد اشاره سال گذشته اقدام به خرید یک دستگاه هیوندای اکسنت نموده و بر اساس قرار داد منعقد شده بین طرفین، موعد تحویل خودرو اسفند ماه سال 95تعیین شده است. اما بروز برخی مشکلات به ویژه در بخش گمرکی تحویل خودرو را با تاخیر مواجه کرده است. لازم به ذکر است بر اساس مفاد قرار داد منعقد شده بین شرکت داتیس خودرو و مشتری، کلیه ضرر زیان های ناشی از تاخیر به طرف قرار داد پرداخت می شود و شرکت مکلف است به محض ترخیص خودرو نسبت به تحویل آن اقدام نماید. این درحالی است که مشتری مذکور برخلاف ادعای منتشر شده توسط بولتن نیوز حتی برای اعلام انصراف نیز به شرکت مراجعه نکرده و تنها به دلیل برخی خصومت ها و با هدف تخریب دست به این اقدام و سو استفاده از رسانه ها زده است.

اینگونه اقدامات و درج مطالب واهی و بی پایه و اساس که با قصد قبلی و با هدف تخریب یا باج گیری رسانه ای مطرح میشود دون شأن رسانه هایی است که تنها باید در مسیر روشنگری و اطلاع رسانی گام بردارند. لذا اقدام سایت خبری بولتن نیوز در انتشار نظرات کاربری که به دروغ مدعی عدم همکاری داتیس خودرو در پرداخت مبلغ قرار داد است چیزی به جز شائبه تخریب ایجاد نمی کند.

در اینجا باید یادآور شد که داتیس خودرو صرفا محدود به فروش خودرو نیست و در طول سال های گذشته با توسعه بخش های مختلف در زمینه ارائه خدمات پس از فروش استاندارد و ایجاد اولین تعمیرگاه تخصصی هیبریدی در ایران گام های بزرگی برای ایجاد اشتغال، توسعه اقتصادی و رفاه مردم برداشته است.لذا تخریب بخش خصوصی که با سرمایه گذاری خود سعی در ایجاد اشتغال و رونق اقتصادی را دارد اقدامی غیر اخلاقی است که تنها با هدف ایجاد موانع بر سر راه شرکت های خصوصی، تخریب و درنهایت باج گیری از آنان صورت می گیرد.

از آنجا که قضاوت تنها بر عهده دستگاه قضاست و رسانه ها اجازه قضاوت ، پیش داوری و درنهایت تخریب افراد را ندارند ، داتیس خودرو آماده است تا با در اختیار داشتن مدارک و مستندات لازم پاسخگوی اتهامات وارده در مراجع قضایی باشد.ضمن اینکه این حق را نیز برای خود محفوظ می داند تا از رسانه هایی که به دروغ و تنها بر اساس ادعای فردی ثالث سعی در تخریب فعالیت های شرکت داشته اند به محاکم قضایی شکایت کند.

نظر یک مخاطب دیگر درباره داتیس خودرو

بولتن نیوز در نهایت یکی دیگر از پیامهای کاربران بولتن نیوز را که به داتیس خودرو پول پرداخت کرده اند اما این شرکت به وعده‌های خود عمل نکرده را منتشر می کند:

با سلام و درود، ضمن سپاس از وب سایت خبری خوب شما می‌خواستم تجربه مشابه خودم رو درخصوص بدقولی و عدم پاسخگویی “داتیس خودرو” اعلام کنم:

من از آذرماه 95 برای یک خودرو با تحویل 90 روزه نزد داتیس خودرو ثبت نام کردم. الان که در نیمه خرداد 96 هستیم بعد از 6 ماه هنوز هیچ خبری نیست که نیست! هربار هم که برای پیگیری تماس میگیرم متاسفانه با پاسخهای نامفهوم و غیرمنطقی رو به رو میشم… (البته اگه این مال زمانی هست که شانس داشته باشم و کارشناس پیگیری گوشی رو بردارند و یا بعد از برداشتن گوشی به بهانه های گوناگون مثل جلسه داشتن و شلوغ بودن سر و … قطع نکنن!!!)

با این شرایط الان من چه باید بکنم؟ زمان دعوتنامه و تکمیل وجه بنده با محاسبات روزهای کاری (!!!) که خود داتیس تو محاسبه کردند، 20 فروردین بود که تا الان که 16 خرداد هست هیچ خبری نیست (یعنی بعد از شش ماه از یک خرید با تحویل سه ماهه!). خواهش میکنم، برای احقاق حق من و امثال من که به اینصورت داره با ما رفتار میشه و دستمون هم به جایی بند نیست کمک کنید. سپاسگزارم.

---

اظهارنظری در اسفند پارسال

روزنامه‌ی «گسترش صنعت» در تاریخ یکشنبه، 15 اسفند 1395 با تیتر «کلاهبرداری میلیاردی نمایندگی‌های رسمی خودرو» نوشته بود:

سعید موتمنی، رئیس اتحادیه نمایشگاه‌داران خودرو تهران: رئیس اتحادیه نمایشگاه‌داران خودرو تهران از افزایش کلاهبرداری‌ها در جریان پیش‌فروش تعدادی از نمایندگی‌های شرکت‌های خارجی خبر داد و گفت: متاسفانه برخی نمایندگی‌های غیررسمی و حتی رسمی شرکت‌های خارجی با جمع‌آوری وجوه متقاضیان اقدام به واردات خودرو و کلاهبرداری از مشتریان می‌کنند.

سعید موتمنی در گفت‌وگو با خبر خودرو با اشاره به هشدارهای متعدد اتحادیه نسبت به خریداران خودروهای خارجی اظهار کرد: این نمایندگی‌ها با عرضه خودرو کمتر از نرخ واقعی آن، مردم را وسوسه و ترغیب به خرید می‌کنند درحالی که خودرویی در کار نیست.

وی تصریح کرد: همواره به متقاضیان خرید خودرو هشدار داده شده که فریب اطلاعیه‌های مندرج در روزنامه‌ها و سایت‌هایی که اقدام به فروش خودرو زیر نرخ می‌کنند را نخورده و به آنها اعتماد نکنند.

رئیس اتحادیه نمایشگاه‌داران گفت: به متقاضیان هشدار می‌دهیم از نمایندگی‌های رسمی شرکت‌هایی خرید کنند که دارای پروانه کسب باشند ضمن اینکه خودروهای موجود در نمایندگی را خرید کنند و به هیچ وجه خودروهایی که در بازار و نمایندگی موجود نیست را به واسطه قرارداد، پیش‌خرید نکنند.

وی با اشاره به اینکه عمده این کلاهبرداری‌ها از سوی نمایندگی غیررسمی انجام می‌شود، افزود: البته گاهی این مشکلات از سوی برخی از نمایندگی‌های رسمی نیز رخ می‌دهد از این‌رو به متقاضیان توصیه می‌شود بر اساس توان مالی خود اقدام به خرید کرده و با مشاهده تمامی امکانات و شرایط خودرو در نمایندگی در لحظه اقدام به خرید خودرو کنند.

رئیس اتحادیه نمایشگاه‌داران گفت: متاسفانه برخی از متقاضیان بدون هرگونه بررسی، فریب آگهی‌های موجود در روزنامه‌ها و سایت‌ها مبنی بر عرضه خودرو زیر نرخ بازار را می‌خورند.

موتمنی تصریح کرد: بر اساس مصوبه هیات دولت در اردیبهشت امسال، همه شرکت‌هایی که خواستار پیش‌فروش هستند باید از وزارت صنعت، معدن و تجارت مجوز دریافت کنند چرا که در جریان برخی از پیش‌فروش‌هایی که در جراید اعلام می‌شود کلاهبرداری‌هایی رخ می‌دهد که بیشتر مربوط به نمایندگی‌ها و شرکت‌های بدون پروانه کسب است.

انتهای پیام