نگاهی به قوانین هتل های بین المللی
اگر یکی از هتل های کیش را رزرو کرده‌اید و مهیای سفر می‌شوید، پیش از عزیمت مهم است که با اصول و مقررات آن آشنا شوید تا اقامت خوبی را تجربه کنید. در تمام هتل‌ها مثل هر محل مسکونی دیگری، قوانینی وجود دارد که نادیده گرفتن آن‌ها می‌تواند مشکلاتی را برای اقامت شما در آنجا به‌وجود بیاورد. شاید هر هتلی مقررات منحصر به خودش را داشته باشد، اما قوانین کلی وجود دارد که تمام مسافران هتل‌ها ملزم به رعایت آن‌ها هستند.
قوانین پذیرش هتل‌ها
مهم‌تر از همه با قوانین پذیرش هتل‌ها شروع می‌کنیم. اولین نکته این است که برای رزرو اتاق هتل، فرد رزرو کننده باید ١٨ سال تمام داشته باشد. از آنجا که در پذیرش هتل مدارک شناسایی شما چک می‌شود، بنابراین به‌هیچ‌عنوان نباید سن واقعی خودتان را پنهان کنید تا هنگام تحویل کلید اتاق به‌مشکل نخورید.
در بسیاری از هتل های کیش از جمله هتل داریوش، هزینه اقامت برای کودکان زیر ٧ سال رایگان است و برای کودکان بین ٧ تا ١٢ سال نیز هزینه به‌صورت نیم‌بها دریافت می‌شود. اگر هم مسافر قصد اقامت یک روز بیشتر در هتل را داشته باشد، باید از یک روز قبل و حداکثر تا بعد از ظهر، پذیرش هتل را نسبت به این موضوع مطلع کند. در غیر این صورت امکان رزرو شدن اتاق توسط دیگر مسافران برای روز بعد بسیار زیاد است.
شرایط اقامت زوج‌ها و افراد مجرد
ارائه مدارک شناسایی معتبر تمام اعضا به پذیرش هتل الزامی است و زوجین نیز برای دریافت کلید اتاق، موظف به ارائه مدارک مربوط به محرمیت خود از جمله شناسنامه هستند. در صورت در اختیار داشتن شناسنامه فقط از سوی یکی از زوجین، ارائه کارت ملی نفر دوم و تطابق اطلاعات محرمیت آن دو با یکدیگر کافیست. پذیرش زوجین همراه با مدارک ازدواج موقت یا همان صیغه‌نامه در اکثر هتل‌ها بلامانع است. اما در برخی از هتل‌های پنج ستاره و لوکس، داشتن مهر قوه قضاییه روی صیغه‌نامه الزامی است. افراد مجرد نیز به‌جز مدارک شناسایی مثل کارت ملی و شناسنامه، برای رزرو اتاق به چیز دیگری احتیاج ندارند. ضمنا، رزرو هتل کیش و دیگر نقاط کشور برای خانم‌های باردار پس از هفت ماهگی ممنوع است.
قوانین لغو رزرو هتل
قوانین هر اقامتگاه برای لغو کردن رزرو اتاق‌ها می‌تواند متفاوت باشد. در واقع هر هتلی، نرخ خاص خودش را به‌عنوان جریمه از روی مبلغ پرداختی شما کسر خواهد کرد؛ اما نرخ پایه مصوب وجود دارد که به شرح زیر است:
- اگر ٢٠ روز پیش از تاریخ رزرو شده، آن را لغو کنید، هیچ جریمه‌ای به شما تعلق نخواهد گرفت.
- اگر کمتر از ٢٠ روز تا حداکثر ١١ روز پیش از زمان موعود رزرو خود را لغو کنید، ٢٠ درصد از هزینه پرداختی شما به ازای هر اتاق رزرو شده، کسر خواهد شد.
- در صورتی که ١٠ تا ۶ روز پیش از تاریخ رزرو هتل های کیش یا دیگر شهرها بخواهید آن را لغو کنید، جریمه ٣٠ درصدی روی هر اتاق شامل حال شما خواهد شد.
- اگر ۵ تا ٢ روز پیش از عزیمت به سمت هتل، رزرو اتاق در آن را لغو کنید، نیمی از مبلغ رزرو یک شب هتل از هزینه پرداختی شما کسر می‌شود.
- همچنین در اکثر هتل‌ها، لغو رزرو هتل از ۴٨ ساعت قبل تا لحظه ورود مسافر به لابی هتل، شامل جریمه ٧٠ درصدی می‌شود.
ساعت ورود و خروج هتل
به‌طور معمول، ساعت ورود و خروج در اکثر هتل‌ها مشترک است. بنابراین هنگام رزرو هتل کیش باید به این نکته توجه داشته باشید که ساعت تحویل اتاق به شما ۱۴:۰۰ است و ساعت ۱۲:۰۰ روز بعد نیز باید آن را تحویل دهید. ولی اگر خارج از ساعت‌های مشخص شده وارد هتل شوید و یا اتاق خود را تحویل دهید چه می‌شود؟ در صورتی که قصد داشته باشید زودتر از ساعت مقرر اتاق خود را تحویل بگیرید، شما ملزم به پرداخت ۵۰ درصد هزینه یک شب اقامت کامل در آنجا به‌صورت مازاد هستید که به این مبلغ در اصطلاح هتل‌داری «نیم شارژ» گفته می شود. البته در برخی از مواقع هتل های کیش یا هر شهری که قصد سفر به آن را دارید از شب گذشته اتاق را برای شما خالی نگه می‌دارند؛ در این صورت شما ملزم به پرداخت مبلغ کل اقامت در یک شب هستید.
به‌همین خاطر توصیه می‌کنیم همیشه زمان پرواز یا رسیدن به مقصد را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که با ساعت رزرو هتل شما همخوانی داشته باشد. البته یکی از قوانین هتل‌های بین‌المللی، داشتن اتاق مخصوصی به‌نام اتاق چمدان است که وقتی زودتر از موعد مقرر به هتل می‌رسید، می‌توانید چمدان خود را تحویل داده و تا رسیدن زمان تحویل اتاق، گشتی در شهر بزنید. به‌طور مثال در بین هتل های کیش، هتل داریوش کیش اتاق چمدان را در اختیار مسافرانش می‌گذارد.
ساعت خروج می‌تواند در هتل‌ها متفاوت باشد؛ اما اکثر آن‌ها رأس ساعت ۱۲ کلید اتاق را از شما تحویل می‌گیرند. اما اگر قصد ماندن مدت بیشتری در هتل را دارید، اگر تا ساعت ۲۰ شب اتاق را تحویل دهید موظف به پرداخت مبلغ نیم شارژ هستید. در صورتی که اقامت شما از ساعت ۲۰ بیشتر شود، باید کل مبلغ یک شب اقامت را بپردازید.
هنگام رزرو یک هتل، قوانین آن را مطالعه کنید
سامانه‌های آنلاین رزرو هتل مثل اسنپ تریپ امکان مشاهده قوانین مخصوص هر هتل را در اختیار مسافران می‌گذارند؛ بنابراین اگر قصد رزرو یکی از هتل های کیش یا هر شهر دیگری را دارید، توصیه می‌کنیم اول از هر چیزی قوانین آن را مطالعه کنید و سپس اقدام به رزرو کنید. در اسنپ تریپ شما قادر به جستجو بین تعداد زیادی هتل هستید که هر یک از نظر امکانات و قیم رزرو اتاق با یکدیگر متفاوت هستند. همچنین تصاویری از اتاق‌ها، لابی و سایر امکانات هتل‌ها را هم می‌توانید از طریق این سامانه مشاهده کنید.
