آرتور بروکس

«ببخشید» خشک‌وخالی بدتر از عذرخواهی‌نکردن است

آرتور بروکس، مدرس رهبری عمومی و مدیریت در دانشگاه هاروارد، مطلبی با عنوان «How to Apologize Like a Pro» در…

بیشتر بخوانید »