تلکه مدیران بانکی و بیمه‌ای با یک گروه واتساپی
«در سال‌های اخیر فضای رسانه‌ای حوزه بیمه و بانک تقریبا در اختیار رسانه‌های باج‌گیر بوده است»
سرویس اقتصادی، انصاف نیوز: یک کارشناس مجرب بیمه‌ای با حضور در دفتر انصاف نیوز، ابعاد تازه‌ای از رواج باج‌گیری رسانه‌ای در محیط‌های اقتصادی را تشریح کرد و از تلکه مدیران بانکی و بیمه‌ای با یک گروه واتساپی خبر داد.
آقای «هـ» که بیش از یک دهه سابقه فعالیت در روابط عمومی بیمه مرکزی و شرکت‌های بیمه‌ای دارد، گفت: ده پانزده سال پیش، در کنار تعداد زیادی روزنامه و مجله اقتصادی، چند رسانه تخصصی هم در حوزه بیمه و بانک فعالیت می‌کردند که انصافا نقش مهمی هم در آشنایی مردم با بازارهای مالی و توسعه فعالیت‌ها داشتند اما به تدریج جای رسانه‌های چاپی را رسانه‌های اینترنتی و حتی کانال‌های شبکه‌های اجتماعی گرفت و فضا برای فعالیت‌های ناسالم باز شد.
این کارشناس بیمه‌ای بر فعالیت‌های مفید و روشنگرانه چند رسانه تخصصی در حوزه بیمه و بانک تاکید کرد و ادامه داد: به موازات گسترش بازارهای مالی و آغاز فعالیت‌های بانک‌ها و بیمه‌های خصوصی، تعداد سایت و صفحه و کانال پیدا شدند که یک نام تخصصی روی خود گذاشتند و چون میدان هم از رقیب خالی بود، توانستند مخاطبانی برای خود دست و پا کنند.
«هـ» ادامه داد: در سال‌های اخیر فضای رسانه‌ای حوزه بیمه و بانک تقریبا تحت ید و اختیار رسانه‌های باج‌گیر بوده است تا جایی که تقریبا هیچ خبری از بانک‌ها و بیمه‌ها منتشر نمی‌شود جز آن‌که برای آن هزینه شده باشد.
او برقراری این مناسبات مالی را موجب تقویت بنیه و انگیزه رسانه‌های کوچک و بعضا تک‌نفره خواند و ادامه داد: غیبت رسانه‌های بزرگ و ریشه‌دار، نگاه غلط مدیران بالادستی به رسانه، وجود تقاضای دائمی برای انتشار اخبار و عملکردهای مثبت و فرصت‌طلبی عده‌ای دست به دست هم داد تا فضای رسانه‌ای بانک و بیمه در اختیار باج‌نیوزهای کوچک و بزرگ قرار بگیرد.
خبرنگار انصاف نیوز پرسید چگونه مدیران ارشد یک بانک یا بیمه قانع می‌شوند که با یک رسانه یک‌نفره یا رسانه کم‌مخاطب وارد تعامل و بده‌بستان مالی شوند، آقای «هـ» پاسخ داد: اغلب مدیران بیمه‌ای و بانکی اطلاع و شناخت کافی از فضای رسانه‌ای کشور ندارند و از انتشار یک خبر منفی در رسانه‌ها واهمه دارند. از آن‌سو خبرهای منفی در اتمسفر صنعت بیمه و بانک می‌چرخد و مدیران هم دوست ندارند چنین فضایی علیه‌شان وجود داشته باشد و بنابراین به مدیران روابط عمومی دستور می‌دهند مساله را حل کند!
«هـ» گفت: مدیران روابط عمومی تا اندازه‌ای می‌توانند استدلال کنند، تن ندهند یا دنبال راه حلی غیر از پرداخت پول بگردند. وقتی خبر تکرار شد و مدیر بلندپایه در معرض سوال قرار گرفت، دیگر امکان مقاوت ندارند و باید با سرعت و با هر قیمتی، خبر منفی منتشر شده را از بین ببرند.
او ادامه داد: جابه‌جایی مدیران روابط عمومی در صنعت بیمه و بانک اغلب تابع تمایلات شخصی مدیر بلادستی‌اش بوده است نه الزامات شغلی و استانداردهای حرفه‌ای. یعنی آقای مدیر بانکی یا بیمه‌ای دوست نداشته برند شخصی‌اش در اتمسفر صنعت مالی ضربه بخورد، مدیر روابط عمومی سازمان را تغییر می‌دهد چون مثلا با باج‌گیرها تعامل خوبی نداشته است و…
هـ در تشریح نوع عملکرد رسانه‌های ناسالم در حوزه بانک و بیمه، به ذکر چند نمونه مشخص پرداخت و گفت: برای نمونه، توجه شما را به یک گروه هزار و چند نفره در پیام‌رسان واتساپ جلب می‌کنم. این گروه توسط یک کارمند سابق این حوزه تاسیس شده و در میان اعضای این گروه مدیران سابق و لاحق بیمه‌ای و بانکی حضور دارند. خبرهایی که در این کانال منتشر می‌شوند کاملا هدفمند است و برای اشخاص معینی در راس صنعت مالی ارسال می‌شود. طبیعی است که هیچ‌کس دوست ندارد در میان همکاران بلندپایه‌اش به عنوان چهره‌ای ناتوان و منفی معرفی شود. به ویژه آن‌که به محض انتشار خبر درباره هر شخصی، خیلی اتفاقی تماس‌ها و پیام‌های زیادی خواهد داشت که فلان خبر را دیده‌ای؟ قضیه چیست؟ چه شده و…
این کارشناس رسانه‌ای بیمه‌ای ادامه داد: مالک این گروه واتساپی قبلا با شرکت‌ها وارد تعاملات مالی می‌شد، بعد به ابزاری برای تلکه مدیران بانکی و بیمه‌ای تبدیل شد واخیرا یک گام فراتر رفته و در فرصت اخیر تغییر دولت در حال لابی برای مهره‌چینی در سازمان‌های بیمه‌ای و بانکی است.
هـ گفت: یکی دو صفحه در اینستاگرام هم هستند که خود را به عنوان رسانه تخصصی صنعت بیمه معرفی می‌کنند. شما فقط اختلافات بین گردانندگان این صفحات را که رصد کنید متوجه خواهید شد چه میزان کار واقعا رسانه‌ای انجام می‌شود و چه میزان تولید محتوا با هدف باج‌گیری و کسب درآمد.
او به انتشار هدفمند اخبار به قصد باج‌گیری اشاره کرد و گفت: شما به عنوان یک رسانه یا حتی یک شهروند، وقتی متوجه تخلف یا فسادی می‌شوید، قاعدتا اطلاع‌رسانی می‌کنید تا مساله حل شود اما رسانه‌های ناسالم از اخبار تخلف و فساد به عنوان یک برگ برنده برای درآمدزایی استفاده می‌کنند. برای مثال اخیرا اخباری از تخلف در شعب یکی از بیمه‌های تجاری منتشر و بعد از چند ساعت از خروجی یکی از همین رسانه‌ها حذف شد در حالی‌که من اطلاع دارم توافق پشت پرده‌ای برای برداشتن خبر صورت گرفته ولی پرونده مساله اصلی، یعنی فساد چند ده میلیارد تومانی همچنان باز است.
این کارشناس تقویت سواد رسانه‌ای در مدیران بلندپایه صنعت مالی و افزایش فعالیت رسانه‌های شناسنامه‌دار و سالم را راهکار مهمی برای سالم‌سازی فضای رسانه‌ای حوزه بانکی و بیمه‌ای دانست و گفت: به نظر می‌رسد رویکرد جدید بیمه مرکزی افزایش همکاری با رسانه‌های بزرگ و عمومی کشور است و از این فرصت می‌توان برای تقویت رسانه‌های تخصصی سالم استفاده کرد.
انتهای پیام
