در هفتههای اخیر، همزمان با افزایش دمای هوا، تداوم ناترازی میان تولید و مصرف برق و اجرای برنامههای مدیریت بار در نقاط مختلف کشور، خاموشیهای برنامهریزیشده نیز در استان زنجان آغاز شده است.
به گزارش سایت خبری صدای زنجان نیوز، مسئولان وزارت نیرو بارها تأکید کردهاند که این محدودیتها با هدف حفظ پایداری شبکه برق و جلوگیری از خاموشیهای گستردهتر اجرا میشود و همراهی مردم در مدیریت مصرف، بهویژه در روزهای اوج بار، ضرورتی اجتنابناپذیر است.
در کنار این شرایط، آسیبهای وارد شده به بخشی از زیرساختهای صنعت برق کشور در جریان جنگ اخیر، محدودیت در تأمین سوخت برخی نیروگاهها، افزایش مصرف ناشی از گرمای هوا و شکاف چند ساله میان رشد مصرف و توسعه ظرفیت تولید، از جمله عواملی است که به گفته کارشناسان، ناترازی برق را تشدید کرده است.
گلایه شهروندان از بینظمی در خاموشیهای زنجان
یکی از شهروندان زنجانی در گفتوگو با صدای زنجان با اشاره به آغاز خاموشیهای برنامهریزیشده در روزهای اخیر اظهار کرد: مردم شرایط کشور، افزایش مصرف برق در روزهای گرم سال و ضرورت مدیریت بار شبکه را تا حد زیادی درک میکنند و بسیاری از شهروندان اصل خاموشیهای مقطعی را پذیرفتهاند، اما مشکل اصلی اینجاست که زمان قطع برق قابل پیشبینی نیست و برنامه اعلامشده در برخی مناطق با آنچه در عمل رخ میدهد، تطابق ندارد.
او با بیان اینکه تغییر مداوم ساعت خاموشیها باعث سردرگمی خانوادهها شده است، افزود: در برخی روزها برق برخلاف روزهای قبل قطع نمیشود و روز بعد در ساعتی متفاوت یا برای مدت کوتاهتری خاموشی اعمال میشود. شهروندان نمیدانند این تغییرات بر چه اساسی انجام میشود و آیا پس از یک خاموشی کوتاه، احتمال قطع دوباره برق در همان روز وجود دارد یا خیر. اگر برنامهها بهصورت چرخشی تغییر میکند، لازم است این موضوع دقیق، شفاف و بهموقع اطلاعرسانی شود تا مردم بتوانند امور روزمره خود را مدیریت کنند.
این شهروند ادامه داد: خاموشی فقط به معنای خاموش شدن چند وسیله برقی نیست. در بسیاری از مجتمعهای مسکونی، با قطع برق، پمپ آب از مدار خارج میشود و آب به طبقات بالاتر نمیرسد. در چنین شرایطی اگر خانوادهها از زمان دقیق خاموشی اطلاع داشته باشند، میتوانند بخشی از کارهای ضروری خود را پیش از قطع برق انجام دهند.
او با اشاره به گلایه برخی شهروندان از قطع و وصلهای مکرر برق گفت: خاموشی دو ساعته اگر طبق برنامه باشد، قابل تحملتر است؛ اما وقتی پس از وصل شدن برق، در فاصله زمانی کوتاه چند بار دیگر برق قطع و وصل میشود، نگرانی مردم از آسیب دیدن لوازم برقی افزایش مییابد. بسیاری از خانوادهها نگران یخچال، تلویزیون، مودم، آسانسور و سایر وسایل برقی هستند و انتظار دارند دستکم از قطع و وصلهای پیدرپی جلوگیری شود.
این شهروند با بیان اینکه گلایهها تنها مربوط به یک محله نیست، تصریح کرد: در روزهای اخیر ساکنان مناطقی مانند گلشهر، شهرک اندیشه، سعدی، فاتح، بیسیم و خیابان دکتر آیت نیز از تغییر ساعت خاموشیها، اختلال در اینترنت، توقف آسانسورها، قطعی آب در ساختمانهای چندطبقه و پاسخگو نبودن مناسب سامانه ۱۲۱ گلایه داشتهاند.
او خاطرنشان کرد: مطالبه اصلی مردم حذف کامل خاموشیها نیست، بلکه اطلاعرسانی دقیق، قابل اعتماد و بهموقع است. وقتی خاموشی اجتنابناپذیر است، باید قابل پیشبینی باشد تا زندگی روزمره مردم کمتر دچار اختلال شود.
گلایههایی که به یک منطقه محدود نمیشود
انتقادات وارده به وضعیت خاموشیها نشان میدهد این گلایهها تنها به یک منطقه محدود نیست و در روزهای اخیر، شهروندانی از مناطقی مانند شهرک اندیشه، سعدی، فاتح، بیسیم و خیابان دکتر آیت نیز از تغییر زمان خاموشیها، قطع و وصلهای مکرر، اختلال در اینترنت، توقف آسانسورها، آسیب احتمالی به وسایل برقی و پاسخگو نبودن سامانه ۱۲۱ گلایه کردهاند؛ موضوعی که نشان میدهد مطالبه اصلی در بسیاری از این پیامها، اطلاعرسانی دقیقتر و امکان برنامهریزی برای زندگی روزمره است.
شرکت توزیع نیروی برق اعلام کرده است مشترکان میتوانند از طریق اپلیکیشن برقمن، وبسایت این سامانه، بازوی برقمن در پیامرسان بله، دستیار صوتی سامانه ۱۲۱ و کد دستوری مربوط، برنامه احتمالی خاموشی محل سکونت خود را مشاهده کنند.
همچنین در صورت مغایرت زمان خاموشی با برنامه اعلامشده، امکان ثبت گزارش از طریق سامانههای معرفی شده نیز فراهم شده است.
در حالی که بخشی از شهروندان، مهمترین مشکل را تغییر زمان خاموشیها، قطع و وصلهای خارج از برنامه و دشواری اطلاع از زمان دقیق مدیریت بار میدانند، شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان معتقد است بخشی از این برداشتها ناشی از تغییر شیوه اطلاعرسانی و بخشی دیگر نیز به شرایط فنی شبکه و عملکرد تجهیزات حفاظتی بازمیگردد.
عادل کاظمی، مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان در این زمینه در گفتوگو با صدای زنجان با اشاره به تغییر شیوه اطلاعرسانی خاموشیها گفت: در سالهای گذشته برنامه مدیریت بار از طریق جدولهای زمانبندی منتشر میشد و مشترکان میتوانستند تا ۴۸ ساعت قبل از زمان تقریبی خاموشی مطلع شوند، اما امسال براساس ابلاغ شرکت توانیر، اطلاعرسانی صرفاً از طریق سامانه برقمن، سایت شرکت، رباتهای معرفیشده و با استفاده از شناسه قبض انجام میشود.
او با بیان اینکه شرکت توزیع برق استان پیش از اجرای این تصمیم، دغدغههای خود را به مسئولان بالادستی منتقل کرده بود، افزود: حذف جدولهای زمانبندی ممکن است برای بخشی از شهروندان، بهویژه سالمندان یا افرادی که دسترسی آسان به اینترنت و تلفن همراه هوشمند ندارند، مشکلاتی ایجاد کند، اما این تصمیم به صورت سراسری ابلاغ شده و همه شرکتهای توزیع موظف به اجرای آن هستند.
کاظمی در عین حال تأکید کرد: سامانههای هوشمند نیز مزایای خاص خود را دارند و مشترکان میتوانند تنها با وارد کردن شناسه قبض، برنامه خاموشی همان اشتراک را مشاهده کنند اما اطلاعرسانی زمانی اثربخش خواهد بود که همه اقشار جامعه امکان استفاده از آن را داشته باشند.
تغییر ساعت خاموشیها برای رعایت عدالت
کاظمی در پاسخ به گلایه شهروندان در زمینه تغییر مداوم ساعت خاموشیها افزود: سال گذشته برخی مشترکان نسبت به ثابت بودن ساعت خاموشی مناطق مختلف اعتراض داشتند و معتقد بودند خاموشیها به صورت عادلانه توزیع نمیشود؛ به همین دلیل امسال زمان خاموشی مناطق به صورت هفتگی و چرخشی تغییر میکند.
او گفت: ساعت خاموشی هر منطقه در طول یک هفته ثابت است و تنها با آغاز هفته بعد، مطابق برنامه چرخشی، زمان آن تغییر میکند؛ بنابراین مشترکان کافی است در ابتدای هر هفته، برنامه خاموشی محل سکونت خود را از طریق سامانههای معرفیشده بررسی کنند.
مدت خاموشیها مطلق نیست
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان درباره اختلاف مدت زمان خاموشیها نیز تشریح کرد: برنامه مدیریت بار بر مبنای خاموشی دو ساعته طراحی شده است، اما در برخی روزها به دلیل کاهش مصرف یا بهبود شرایط تولید برق در شبکه سراسری، ممکن است مدت خاموشی از زمان پیشبینیشده کمتر باشد.
وی افزود: کاهش یا افزایش مدت خاموشی تابع شرایط لحظهای شبکه برق کشور است و هر زمان محدودیت تولید کاهش پیدا کند، تلاش میشود مدت خاموشی مشترکان نیز کمتر شود.
همه قطع و وصلیها ناشی از خاموشی نیست
کاظمی همچنین به موضوع قطع و وصلهای کوتاهمدت برق که از مهمترین نگرانیهای شهروندان است، اشاره کرد و گفت: بررسیها نشان میدهد بخش قابل توجهی از این موارد ارتباطی با خاموشیهای برنامهریزیشده ندارد و ناشی از عملکرد کنتورهای هوشمند است.
او توضیح داد: در حال حاضر حدود ۹۰ هزار مشترک استان به کنتور هوشمند مجهز هستند و این کنتورها در صورت عبور مصرف از آمپراژ مجاز، به صورت خودکار برق را برای چند دقیقه قطع میکنند و پس از کاهش مصرف، مجدداً برق را وصل میکنند؛ فرآیندی که با هدف جلوگیری از افزایش بار شبکه انجام میشود و گاهی از سوی مشترکان به عنوان خاموشی تلقی میشود.
آسیبهای ناشی از قطعی برق را گزارش دهید
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان درباره نگرانی شهروندان نسبت به خسارت وسایل برقی نیز گفت: مشترکانی که احتمال میدهند در اثر نوسان یا افت ولتاژ، وسایل برقی آنان آسیب دیده است، ابتدا باید موضوع را از طریق سامانه ۱۲۱ ثبت کنند تا گزارش حادثه در سیستم ثبت شود.
او افزود: پس از آن، با مراجعه به اداره برق مربوطه، تکمیل فرمها و ارائه مدارک و مستندات لازم، پرونده در کمیسیون تخصصی بررسی میشود و در صورت تأیید کارشناسان، خسارت از محل منابع پیشبینیشده پرداخت خواهد شد.
افزایش ماموریتهای آتشنشانی در پی خاموشیهای برق
در کنار گلایه شهروندان از تغییر زمان خاموشیها و قطع و وصلهای مکرر برق، آمار مأموریتهای آتشنشانی نیز نشان میدهد خاموشیها پیامدهایی فراتر از اختلال در تأمین برق برای شهروندان به همراه داشته است.
کامران محمدی معاون عملیات سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری زنجان در گفتوگو با صدای زنجان اظهار کرد: پیش از آغاز خاموشیهای اخیر، مأموریتهای مربوط به محبوس شدن افراد در آسانسور به طور میانگین روزانه سه تا چهار مورد بود که عمدتاً به دلیل نقص فنی آسانسورها، خرابی برد یا سایر مشکلات فنی رخ میداد.
او گفت: با اجرای برنامههای مدیریت بار و خاموشیهای اخیر، تعداد این مأموریتها به شکل محسوسی افزایش یافته است، به طوری که اکنون روزانه بین ۲۰ تا ۳۰ مورد و در برخی روزها حتی تا ۳۵ مورد عملیات برای نجات افراد گرفتار در آسانسور انجام میشود.
او با بیان اینکه اطلاعرسانی دقیق زمان خاموشیها میتواند از بروز بخشی از این حوادث جلوگیری کند، افزود: اگر مردم از زمان دقیق خاموشی منطقه خود مطلع باشند، میتوانند در همان بازه زمانی از استفاده از آسانسور خودداری کنند.
معاون عملیات سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری زنجان با اشاره به اجرای خاموشیهای چرخشی، منطقه گلشهر را به عنوان نمونه مطرح کرد و گفت: برای مثال اگر خاموشی یک منطقه در طول یک هفته در بازه زمانی مشخصی، مانند ساعت ۱۶ تا ۱۸، برنامهریزی شده باشد، شهروندان با اطلاع از این زمان میتوانند از استفاده غیرضروری از آسانسور در آن ساعات خودداری کنند.
محمدی با تأکید بر رعایت نکات ایمنی خاطرنشان کرد: در صورت محبوس شدن افراد در آسانسور، شهروندان از هرگونه اقدام برای باز کردن در یا خارج کردن افراد خودداری کرده و موضوع را از طریق تماس با سامانه ۱۲۵ به آتشنشانی اطلاع دهند.
وی افزود: برخی آسانسورها به سیستم برق اضطراری مجهز هستند و ممکن است پس از بازگشت برق یا فعال شدن این سیستم، کابین دوباره حرکت کند؛ بنابراین هرگونه اقدام غیراصولی برای خارج کردن افراد میتواند خطرآفرین باشد و لازم است این عملیات توسط نیروهای امدادی انجام شود.
مردم همچنان مطالبه دارند
آنچه از یک سو در اظهارات شهروندان و از سوی دیگر در توضیحات شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان قابل مشاهده است، پذیرش اصل ناترازی برق و ضرورت مدیریت مصرف از سوی هر دو طرف است؛ اما اختلاف دیدگاه بیشتر بر سر شیوه اطلاعرسانی و اجرای برنامههای مدیریت بار است.
در حالی که شرکت برق، تغییر زمان خاموشیها را بخشی از اجرای برنامه چرخشی و عدالت در توزیع محدودیتها میداند، بسیاری از شهروندان معتقدند اطلاعرسانی این تغییرات هنوز به اندازهای دقیق و فراگیر نیست که امکان برنامهریزی روزانه را برای آنان فراهم کند.
به نظر میرسد در کنار توسعه ظرفیت تولید برق، اجرای نیروگاههای خورشیدی و کاهش تدریجی ناترازی، ارتقای نظام اطلاعرسانی، دسترسی آسان همه اقشار به برنامه خاموشیها و اعلام سریع تغییرات احتمالی میتواند یکی از کمهزینهترین و در عین حال مؤثرترین راهکارها برای افزایش اعتماد عمومی و کاهش نارضایتیهای موجود باشد.
انتهای پیام
