پرویز خوشکلام خسروشاهی، رئیس سابق بیمه مرکزی در گفتوگو با انصاف نیوز به بررسی حاشیههای کنارهگیری او از بیمه مرکزی، اختلافات مدیریتی، نقش باجنیوزها در فضای صنعت بیمه، بیمه اتکایی در دوران تحریم و نقد سیاستهای مداخلهجویانه در این صنعت پرداخت.
او در این گفتوگو تأکید کرد که برخی افراد در پوششهای رسانهای از طریق فضاسازی و القای نفوذ در تصمیمگیریهای صنعت بیمه تلاش میکنند از مدیران این صنعت باجخواهی کنند.
فیلم این گفتوگو را میتوانید در صفحهی انصاف نیوز در آپارات [لینک] و یوتیوب [لینک] ببینید.
آقای خوشکلام خسروشاهی در گفتوگویی تفصیلی با انصاف نیوز روایت برکناری خود را رد میکند و میگوید: از ابتدای اسفند شخصاً از وزیر اقتصاد خواسته بود برای جایگزینی او اقدام شود، اما بخاطر بروز جنگ موضوع به درازا کشید و عملاً به بعد از جنگ موکول شد.
او توضیح میدهد که قانون بیمه مرکزی با هدف حفظ ثبات مدیریتی و استقلال حرفهای این سازمان اساساً برکناری رئیس کل را تجویز نکرده و تغییر مدیریت در این سازمان تنها از طریق معرفی گزینه جدید و تصویب دولت ممکن است. او تعیین سرپرست برای بیمه مرکزی را مغایر قانون میدانسته و به همین دلیل نیز در جلسه مربوطه حاضر نشده است.
رئیس سابق بیمه مرکزی درباره برنامه ارائهشده از سوی آقای مدنیزاده به مجلس برای بیمه میگوید: در این برنامه موضوعاتی دیده میشد که اساساً ارتباطی با بیمههای بازرگانی نداشت و همین مسئله نشان میداد تدوینکنندگان، شناخت دقیقی از صنعت بیمه نداشتهاند و البته این موارد همان ابتدای وزارت بصورت مکتوب و به تفصیل به ایشان اعلام شد.
خوشکلام خسروشاهی بخش مهمی از گفتوگو را به شرح عملکرد باجنیوزها در صنعت بیمه اختصاص میدهد؛ جریانی که به گفته او با فضاسازی رسانهای، تهدید و ادعای نفوذ در پی کسب منافع شخصی نامشروع است.
او با اشاره به نمونهای از روشهای مورد استفاده باج نیوزها در صنعت بیمه میگوید: این افراد معمولاً پیش از انتصاب مدیران با آنها تماس میگیرند و تلاش میکنند القا کنند که در انتخاب آنها نقش دارند تا زمینه خواستههای نامتعارف بعدی از آنها را فراهم کنند. بعد از تحقق انتصاب نیز همین ادعا را در صنعت زمزمه و منتشر میکنند تا برای خود اعتبار و دسترسی بسازند و از آن طریق باجخواهی کنند.
برخی از این جریانها با تهدید به انتشار اخبار یا حتی ساختن روایتهای جعلی، از مدیران یا شرکتها امتیاز میخواهند: اگر نقطهضعفی پیدا کنند، با همان فشار میآورند؛ اگر هم چیزی پیدا نکنند، گاهی اطلاعات غلط میسازند تا فضا را متشنج کنند.
خوشکلام خسروشاهی تأکید میکند که اثر واقعی این افراد بسیار محدود است اما فشار روانی و رسانهای آنها میتواند مدیران را دچار محافظهکاری کند. حتی مدیران و شرکتهایی که سالم و حرفهای کار میکنند برای اینکه برایشان حاشیه درست نشود ممکن است به برخی خواستههای آنان تن دهند.
او در توضیح بیشتر این موضوع میگوید: آنها بطور مشخص از خود من یا مجموعه ما چیزی نمیخواستند بلکه سعی داشتند به شیوههای مختلف به صنعت بیمه چنین القا کنند که روی تصمیمات نهاد ناظر اثرگذارند و من هر وقت متوجه این موضوع شدم با آن برخورد و مانعش شدم.
برخی از این باجنیوزها با سوءاستفاده از سعه صدر و حسن نظر یکی دو نفر از روسای کل در گذشته حتی به دفتر آنان رفت و آمد هم داشتند که با توجه به تجربیات قبلی در ۲۰ ماه دوره فعالیت من به هیچ عنوان اجازه چنین چیزی به آنان داده نشد.
حتی برخی از آنها بخاطر حضورشان در بیمه مرکزی در روزهای اول مسئولیت من و بیاحترامی به تیم مدیریتی قبلی پایشان از بیمه مرکزی هم قطع شد. همینها باعث شد برخلاف استقبال و تعریف و تمجیدهای تصنعی اولیه آنها از بنده، به تدریج شروع به فعالیت تخریبی علیه من بکنند.
بعنوان نمونه پس از طرح موضوع آزادسازی کارمزدهای واسطهگری بیمه در آبان سال گذشته که آنهم نه به خواست من بلکه به اصرار وزیر اقتصاد صورت گرفت، دو تن از این باجنیوزها با توجه به مخالفت شدید شبکه متعارف فروش با آن، فضا را مساعد دیده و متنی برای کارزار برکناری رئیس کل بیمه مرکزی تنظیم و یکی از واسطههای بیمهای را تشویق میکنند که کارزار را با آن متن راهاندازی کند.
من زمانی از این موضوع خبردار شدم که بعد از توقف کارزار، واسطه بیمهای مورد اشاره پیشم آمد و بابت آن ابراز تأسف کرد و با اسم بردن از دو نفر که همان باجنیوزها بودند گفت که کارزار را به تحریک آنان راه انداخته و حتی متن را به او ندادهاند تا بخواند و اینکه ای کاش قبل از این کار با خود شما موضوع را طرح میکردم.
رئیس کل سابق بیمه مرکزی در ادامه بدون نام بردن از شرکت بیمه خاصی میگوید: دو سه سال است بخش زیادی از مشتریان یک شرکت بیمهای اعم معلم، بازنشسته، بیمارستانها و مراکز درمانی در اقصی نقاط کشور از نحوه پرداخت خسارت ابراز نارضایتی میکنند، اما همان باجنیوزها تا چند ماه پیش کوچکترین مطلبی علیه آن منتشر نمیکردند.
این شرکت با هدف هدف بالا بردن سهم خود از بازار با زیادهروی در فروش بیمهنامههای زیانده یا قسطی، در پرداخت خسارت دچار مشکل شده بود و تلاش میکرد با فروش پرتفوهای بزرگ به هر قیمت و شرایطی، نقدینگی لازم برای پرداخت خسارتهای گذشته از محل بیمهنامههای جدید را تأمین کند. اما برخی رسانهها که یک هزارم آن را در سایر موارد به محلی برای تحت فشار قراردادن مدیران ذیربط و باجخواهی تبدیل میکنند به دلیل ارتباطات مالی، درباره آن سکوت میکردند.
او میگوید: حتی یکی از دلایل مهم فعالیت تخریبی باجنیوزها علیه بیمه مرکزی در یک سال گذشته تلاش ما برای اصلاح این وضعیت و توقف روند گذشته در آن شرکت بوده است.
خسروشاهی در پاسخ به منتقدانی که میگویند چرا نقدهای خود را بعد از پایان مسئولیت مطرح کرده، میگوید بیان انتقادها و مقابله با باجنیوزها در دوران مدیریت نیز وجود داشته است اما طبعاً علنی نمیشده.
او میگوید: در زمان مسئولیتش، بیمه مرکزی طی نامهای رسمی به شرکتهای بیمه درباره فعالیت این جریانها و آثار منفی آن بر فضای کسب و کار صنعت بیمه و فرار سرمایه از آن هشدار داده و خواستار شفافسازی روابط مالی با آنان شده. یکی دیگر از دلایل فعالیت تخریبی باجنیوزها علیه بنده در ماههای اخیر که از توهین هم فراتر رفته و به ابتذال کشیده شده، ارسال همین نامه به شرکتهای بیمه است.
او در پاسخ به شباهت رویکرد مدیریتی آقای مدنیزاده با دوره احسان خاندوزی آنرا در مداخلهجویی گسترده میبیند و در ادامه گفت: همان نگاه دخالتمحور که در دوره آقای خاندوزی وجود داشت و چالشها و معضلات زیادی برای بیمه مرکزی و صنعت بیمه ایجاد کرد، بر خلاف انتظار اکنون نیز کم و بیش سعی میشود اعمال گردد؛ از جمله ورود به جزئیات اجرایی صنعت بیمه.
قانون، بیمه مرکزی را یک سازمان مستقل دیده تا استقلال حرفهای آن حفظ شود و فعالیت آن تحت تأثیر سیاست قرار نگیرد اما آنها بیمه مرکزی را چون اداره کل زیرمجموعه خود تصور میکنند. حتی قانونگذار آنقدر در این خصوص حساسیت و دقت نظر داشته که بر خلاف سازمانهایی چون مالیات و گمرک، رئیس کل بیمه مرکزی را معاون وزیر تعریف نکرده است تا آن را از سیاست دور نگهدارد.
آقایان توجه نمیکنند که مالیات و گمرک و خزانه و نظایر آن که معاون وزیرند جنس public sector دارند اما بیمه ماهیتش private sector است. بنابراین برخورد با این دو نباید یکسان باشد اما دوستان هر دو را یکی میگیرند و اینجاست که اختلاف شروع میشود. با توجه به تصویری که از دیدگاههای آقای مدنیزاده از قبل وجود داشت به شخصه انتظار دیگری از ایشان داشتم که نشد و حتی تا حدودی برعکسش را شاهد هستیم.
خسروشاهی در ادامه گفتگو تأکید میکند فلسفه وجودی بیمه مرکزی، حمایت از حقوق بیمهگذاران است نه دخالت در اداره شرکتهای بیمه. ولی برخی خواستههای وزارت اقتصاد چنان بود که گویا شرکتهای بیمهی حتی غیردولتی را نیز زیرمجموعه سازمانی خود تلقی میکرد و این در برنامههایی که اعلام میشد کاملاً مشهود بود. در حالیکه اگر قانون ملاک باشد وزارت اقتصاد تنها از طریق تعیین خط مشی کلی بیمه مرکزی آنهم در قالب جلسات مجمع عمومی بیمه مرکزی و مصوبات آن و نه رأسا میتواند در امور آن ورود کند.
او میگوید: وظیفه نهاد ناظر باید تضمین توانگری مالی شرکتها و صیانت از حقوق مردم باشد، نه ورود به انتصابات و مدیریت اجرایی شرکتها.
رئیس سابق بیمه مرکزی درباره حذف نقش بیمه مرکزی در بیمه اتکایی هشدار میدهد و میگوید: در شرایط تحریمی، نبود پشتوانه دولتی میتواند بازار بیمه را با خطرات بسیار شدیدی روبهرو کند.
او توضیح میدهد که در شرایط فعلی، شرکتهای بیمه امکان توزیع آزادانه ریسک در بازارهای جهانی را ندارند و به همین دلیل، نقش بیمه مرکزی همچنان حیاتی است.
رئیس سابق بیمه مرکزی در پایان گفتوگو، از برخی اقدامات دوره مدیریتش نام برد؛ از جمله راهاندازی سیستم پیشهشدار نظارتی برای شناسایی شرکتهای پرریسک، اصلاح سیاستهای فناوری اطلاعات صنعت بیمه، الزام شرکتها به سرمایهگذاری بخش بزرگی از ذخایر، پرداخت خسارت افت قیمت خودرو، توسعه بیمههای زندگی، نظارت جدی برای نحوه پرداخت خسارت از شرکتهای بیمه، انتشار آمار شکایات از شرکتهای بیمه بدون وقفه و بصورت ماهانه، بازدیدهای نظارتی میدانی و گسترده از شعب و نمایندگیهای شرکتهای بیمه در کف بازار در اقصا نقاط کشور، تلاش برای تقویت بهرهوری و انضباط مالی در بیمه مرکزی و شرکتهای بیمه، ساماندهی واسطهگری بیمه و کارمزدهای آن، مدیریت حوادثی چون انفجار بندر شهید رجایی و دو جنگ تحمیلی با کمترین چالش و کمک به دولت در این خصوص در حد توان مالی و فنی صنعت بیمه و نهایتاً تغییر پارادایم در نظارت بر بازار بیمه کشور با رویکرد مهاجرت از نظارتهای خرد و متمرکز بر نرخها و جزئیات به نظارت بر کنترل صورتهای مالی یا نظارتهای مالی بهنگام و هوشمند و تقویت نظارت بر رفتار بیمهگران با مصرفکنندگان خدمات بیمهای از طریق توسعه بازرسی از فعالیت بازیگران طرف عرضه صنعت بیمه.
او همچنین تأکید می کند که در دوره مدیریتش برای نخستینبار در صنعت بیمه با برخی مدیران بخاطر عدم پرداخت به موقع خسارت به مردم برخورد جدی و حتی سلب صلاحیت صورت گرفت.
انتهای پیام
