طرح کالابرگ الکترونیکی با هدف حمایت از معیشت خانوارها اجرا شده، اما تأخیر در پرداخت مطالبات فروشندگان، موجب کاهش موجودی برخی فروشگاه‌ها و امتناع تعدادی از مغازه‌داران از پذیرش کالابرگ شده و شهروندان را در تأمین کالاهای اساسی با سردرگمی مواجه کرده است.
به گزارش ایسنا، طرح کالابرگ الکترونیکی با هدف حمایت از معیشت خانوارها و فراهم کردن امکان خرید کالاهای اساسی اجرا شده است، اما تأخیر در پرداخت مطالبات فروشندگان، تأمین دوباره کالا را برای برخی واحدهای صنفی دشوار کرده و در مواردی به کاهش موجودی فروشگاه‌ها و خودداری بعضی مغازه‌داران از پذیرش کالابرگ انجامیده است؛ مسئله‌ای که در سوی دیگر، شهروندان را هنگام خرید مایحتاج روزانه با سردرگمی مواجه کرده و گاهی آنان را ناچار به مراجعه به فروشگاه‌های دیگر می‌کند.
یکی از مغازه‌داران بیرجندی در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به مشکلات تسویه حساب در طرح کالابرگ اظهار کرد: زمانی که مشتری با کالابرگ خرید می‌کند، کالا را تحویل می‌دهیم و اعتبار خرید از طریق دستگاه کارت‌خوان ثبت می‌شود، اما مبالغ مربوط به فروش در زمان مناسبی به حساب فروشندگان واریز نمی‌شود. در واقع فروشنده کالا را در اختیار مشتری قرار داده و خرید انجام شده است، اما برای دریافت وجه فروش باید مدت زیادی منتظر بماند؛ موضوعی که در فعالیت روزمره مغازه و توان مالی واحد صنفی تأثیر می‌گذارد.
وی با بیان اینکه نزدیک به سه ماه از مطالباتش باقی مانده است، افزود: تمام مبالغ فروش تسویه نشده و واریزی‌هایی هم که انجام شده، در مقایسه با میزان مطالبات ناچیز بوده است. وقتی پول فروش کالا به حساب مغازه‌دار برنمی‌گردد، امکان خرید مجدد همان کالاها نیز کاهش پیدا می‌کند؛ چراکه فروشنده برای ادامه فعالیت باید سرمایه لازم برای تأمین موجودی فروشگاه را در اختیار داشته باشد. این شرایط به‌ویژه برای واحدهای صنفی کوچک دشوارتر است و ممکن است فروشنده برای تهیه اجناس موردنیاز ناچار شود از سرمایه شخصی خود استفاده کند.
این مغازه‌دار ادامه داد: فروشنده نمی‌تواند برای مدت طولانی کالا بفروشد، اما پول آن را دریافت نکند و همچنان با همان توان قبلی به فعالیت ادامه دهد. اگر مطالبات به‌موقع پرداخت نشود، تأمین دوباره اجناس دشوار می‌شود و در نهایت ممکن است موجودی فروشگاه کاهش پیدا کند یا مغازه‌دار برای ادامه همکاری در طرح با تردید مواجه شود.
یکی دیگر از فروشندگان بیرجندی نیز با اشاره به اینکه حدود یک سال تا یک سال‌ونیم در طرح کالابرگ فعالیت داشته است، گفت: تسویه مطالبات معمولاً با تأخیر انجام می‌شود و گاهی حدود یک ماه تا یک ماه‌ونیم طول می‌کشد تا پول فروش به حساب فروشنده برگردد. در این مدت، فروشگاه همچنان باید فعالیت کند و کالاهای فروخته‌شده را دوباره تهیه کند، اما وقتی مبلغ فروش هنوز پرداخت نشده، تأمین سرمایه موردنیاز برای خرید مجدد به مسئله‌ای جدی تبدیل می‌شود.
وی با بیان اینکه افزایش قیمت کالاها در فاصله فروش تا تسویه، مشکل را بیشتر می‌کند، افزود: ممکن است کالایی را امروز با قیمت مشخصی بفروشیم، اما زمانی که قرار است دوباره همان کالا را تهیه کنیم، قیمت آن افزایش پیدا کرده باشد؛ بنابراین برای خرید همان میزان کالا به سرمایه بیشتری نیاز داریم. در چنین شرایطی، فروشنده نه‌تنها باید منتظر دریافت مطالبات قبلی بماند، بلکه برای جبران افزایش قیمت‌ها نیز باید پول بیشتری پرداخت کند و تأمین این مبلغ از منابع شخصی برای همه فروشندگان امکان‌پذیر نیست.
این فروشنده با اشاره به وضعیت برخی واحدهای صنفی در محله‌های مختلف بیرجند اظهار کرد: در بعضی فروشگاه‌ها فعالیت در طرح کالابرگ متوقف شده یا موجودی کالاها کاهش پیدا کرده است. در فروشگاه ما نیز قفسه‌ها نسبت به گذشته خالی‌تر شده‌اند؛ چراکه وقتی مطالبات به‌موقع پرداخت نمی‌شود، تأمین دوباره کالا با دشواری همراه خواهد بود. این مسئله فقط به فروشنده محدود نمی‌شود و در نهایت مشتری هم هنگام مراجعه با کمبود برخی اقلام یا محدودیت در انتخاب فروشگاه روبه‌رو خواهد شد.
شهروندان؛ از نپذیرفتن اعتبار تا مراجعه به چند فروشگاه
در سوی دیگر این ماجرا، شهروندان نیز از نپذیرفتن کالابرگ در برخی سوپرمارکت‌ها گلایه دارند. مسئله‌ای که برای خریداران مطرح می‌شود، فقط اختصاص اعتبار به خانوارها نیست؛ بلکه امکان استفاده واقعی از این اعتبار هنگام خرید است. شهروندان انتظار دارند فروشگاه‌هایی که برای خرید با کالابرگ به آن‌ها مراجعه می‌کنند، امکان ثبت و پذیرش اعتبار را داشته باشند، اما به گفته برخی خریداران، در مواردی با پاسخ منفی فروشنده مواجه می‌شوند و نمی‌توانند اقلام موردنیاز خود را از همان فروشگاه تهیه کنند.
فاطمه یوسفی، یکی از شهروندان بیرجندی، در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به تجربه خود از خرید با کالابرگ اظهار کرد: یکی از مشکلاتی که در استفاده از این اعتبار با آن مواجه شده‌ایم، پذیرش نکردن آن از سوی برخی فروشگاه‌هاست.
وقتی برای خرید مراجعه می‌کنیم، انتظار داریم فروشگاه امکان ارائه کالا با کالابرگ را داشته باشد، اما گاهی با پاسخ منفی فروشنده مواجه می‌شویم. در چنین شرایطی، داشتن اعتبار به‌تنهایی مشکل خرید را برطرف نمی‌کند؛ چراکه تا زمانی که فروشگاه امکان پذیرش آن را نداشته باشد، نمی‌توانیم به‌راحتی از اعتباری که برای تأمین بخشی از نیازهای خانوار در نظر گرفته شده استفاده کنیم.
گلایه مغازه‌داران بیرجندی از تأخیر در پرداخت مطالبات کالابرگ؛ قفسه‌هایی که خالی می‌مانند
زهرا کوهنورد نیز با بیان اینکه امکان استفاده از اعتبار کالابرگ باید در فروشگاه‌ها برای مردم فراهم باشد، اظهار کرد: وقتی اعتبار به حساب خانوار اختصاص پیدا می‌کند، مردم برای خرید برنامه‌ریزی می‌کنند، اما اگر فروشگاه‌ها آن را نپذیرند، استفاده از این اعتبار با مشکل مواجه می‌شود و شهروندان نمی‌توانند به‌راحتی نیازهای خود را تأمین کنند. اختصاص اعتبار زمانی می‌تواند به خانوارها کمک کند که امکان استفاده از آن در زمان مراجعه به فروشگاه نیز وجود داشته باشد؛ در غیر این صورت، مردم با وجود داشتن اعتبار، برای تهیه کالاهای موردنیاز خود با محدودیت روبه‌رو می‌شوند.
حسین رمضانی نیز با اشاره به ضرورت رفع مشکلات موجود در اجرای طرح کالابرگ بیان کرد: انتظار مردم این است که وقتی برای خرید به فروشگاه مراجعه می‌کنند، بتوانند از اعتبار خود استفاده کنند و برای تهیه کالاهای اساسی با مشکل مواجه نشوند. لازم است وضعیت فروشگاه‌های پذیرنده کالابرگ بررسی شود تا شهروندان در زمان خرید سردرگم نشوند و بدانند برای استفاده از اعتبار خود می‌توانند به کدام واحدهای صنفی مراجعه کنند. به گفته وی، فراهم بودن امکان استفاده از کالابرگ در فروشگاه‌ها، یکی از ضرورت‌های اجرای درست این طرح است تا خانوارها بتوانند بدون دردسر از اعتبار اختصاص‌یافته برای خرید مایحتاج خود استفاده کنند.
کبری شبانی، یکی دیگر از شهروندان بیرجندی، نیز در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به تجربه خود از خرید با اعتبار کالابرگ اظهار کرد: برای تهیه تخم‌مرغ به یکی از سوپرمارکت‌ها مراجعه کردم و حتی تخم‌مرغ‌ها را وزن کردیم تا خرید انجام شود، اما فروشنده اعلام کرد که امکان محاسبه هزینه خرید از طریق کالابرگ را ندارد. در واقع خرید تا مرحله آماده شدن کالا پیش رفته بود، اما هنگام پرداخت مشخص شد امکان استفاده از اعتبار کالابرگ در آن فروشگاه وجود ندارد.
وی افزود: با وجود اینکه برای خرید به فروشگاه مراجعه کرده بودم و کالا نیز آماده شده بود، نتوانستم از اعتبار کالابرگ استفاده کنم و ناچار شدم برای تهیه تخم‌مرغ به فروشگاه دیگری مراجعه کنم. وقتی شهروند برای خرید یک قلم کالای ضروری به مغازه مراجعه می‌کند، انتظار دارد بتواند از اعتباری که برای خرید کالاهای اساسی در اختیارش قرار گرفته استفاده کند، اما نپذیرفتن کالابرگ از سوی فروشگاه باعث می‌شود وقت بیشتری صرف کند و برای انجام خرید به محل دیگری برود.
اظهارات این شهروندان نشان می‌دهد که مشکل پذیرش کالابرگ برای برخی خریداران به تجربه‌ای مستقیم در جریان خرید روزانه تبدیل شده است؛ از مواجهه با پاسخ منفی فروشنده هنگام مراجعه برای خرید گرفته تا دشواری برنامه‌ریزی برای تأمین کالاهای اساسی و ناچار شدن به جست‌وجوی فروشگاه دیگری. در چنین شرایطی، اعتبار اختصاص‌یافته زمانی می‌تواند به هدف خود نزدیک شود که شهروندان در عمل نیز امکان استفاده از آن را داشته باشند و با محدودیت‌های پیش‌بینی‌نشده هنگام خرید مواجه نشوند.
تأخیر در پرداخت مطالبات فروشندگان، افزایش قیمت کالاها و دشواری تأمین مجدد اجناس، از جمله مسائلی است که می‌تواند بر تداوم مشارکت واحدهای صنفی در طرح کالابرگ اثر بگذارد. از سوی دیگر، کاهش تعداد فروشگاه‌های پذیرنده نیز دامنه انتخاب شهروندان را محدود می‌کند. بنابراین، رسیدگی به مشکلات تسویه حساب فروشندگان، مشخص شدن وضعیت واحدهای صنفی پذیرنده و اطمینان از استمرار عرضه کالاهای اساسی، برای حفظ کارآمدی این طرح و جلوگیری از انتقال مشکلات اجرایی آن به مصرف‌کنندگان اهمیت دارد.
خبرنگار ایسنا برای پیگیری موضوع و دریافت توضیحات مسئولان درباره مشکلات مطرح‌شده، پرسش‌هایی را با اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان جنوبی در میان گذاشت و خواستار پاسخ‌گویی درباره روند پرداخت مطالبات فروشندگان، علت تأخیر در تسویه‌حساب‌ها و راهکارهای پیش‌بینی‌شده برای رفع مشکلات واحدهای صنفی و شهروندان شد، اما تا زمان انتشار این گزارش پاسخی از سوی این اداره‌کل دریافت نشد. ایسنا ضمن پیگیری موضوع، پاسخ مسئولان مربوطه را برای تنویر افکار عمومی و انعکاس دیدگاه دستگاه متولی منتشر خواهد کرد.
انتهای پیام
