راهنمای جامعی از دریافت یارانه و کالابرگ در ادامه می آید. این شامل ۴ مرحله ای است که باید اگر کالابرگ نمی گیرید حداقل دو گام آن را طی کنید. در صورتی که موفق به انجام این مراحل نشدید در پایان می توانید با دفتر پیشخوان ۲۴۰۷ تماس حاصل نمایید.
مرحله اول در صورتی که خانوار شما در ثبت احوال ثبت نیست، اشتباه ثبت شده یا ….
ابتدا باید در سایت ثبت احوال چک کنید که آیا سرپرست شما به درستی ثبت شده است، اگر خود شما سرپرست هستید افراد تحت تکفل شما نیز به درستی ثبت شده اند یا خیر. تیکت ثبت کنید تا ثبت احوال رسیدگی کند، گام مخفی اول اینجاست. در صورت عدم مراجعه به ثبت احوال این مرحله ممکن است ۳ ماه طول بکشد همچنین درصورت عدم ثبت دلیل درست ممکن است در خواست شما رد شود.
مرحله دوم ثبت اطلاعات تولد و حساب بانکی سرپرست در سامانه سیمین
حال اگر همه چیز درست بود و شما می توانستید اطلاعات خانوار خود را در سامانه سیمین ثبت کنید و سامانه ارور نمیداد. باید حدود ۲ هفته منتظر بمانید. مرحله دوم مخفی دیگر مراجعه به سازمان هدفمندی یارانه ها است در صورت ثبت درست در ثبت احوال و عدم درست نشان دادن خانوار در سیمین باید به این سازمان مراجعه کنید. همچنین درصورت ثبت نشدن نیز همچنین.
مرحله سوم اعتراض جاماندگان در پیام رسان بله
در صورتی که اطلاعات خانوار شما ثبت است اما کالابرگ به شما تعلق نمیگیرد در اپلیکیشن بله امکانی فراهم شده است که می توانید جاماندگی خود را ثبت کنید. ممکن است با خطاهای مختلفی مواجه شوید تنها وقتی درست انجام شده است که کد رهگیری به شما داده شود.
مرحله چهارم اعتراض و همچنین تعهد دادن در سامانه شمیم
در صورتی که مراحل قبل طی شد و کالابرگ و یارانه شما واریز نشده است وقت آن است که در سامانه شمیم اعتراض خود را ثبت کنید. در سامانه شمیم تمامی دارایی های شما و سفرهای خارجی شما نمایش داده می شود دقت داشته باشید که اگر دهک ۱۰ باشید یا میانگین خانه و ماشین شما از حدی بالاتر باشد یارانه تعلق نمی گیرد و فقط به افراد دهک ده ساکن ایران کالابرگ تعلق می گیرد. که با زدن تیک تعهد در شمیم این کار انجام می شود.
اگر تمامی این مراحل برای شما دشوار یا حوصله سر بر است می توانید با دفتر پیشخوان ۲۴۰۷ به شماره تلفن ۸۸۷۲۱۶۶۱ تماس بگیرید. ناگفته نماند این خدمات رایگان نیست و هزینه دارد و همچنین تمامی مراحل برای تمامی افراد نیاز نیست . همچنین می توانید به آدرس ما در یوسف آباد پس از تماس و اخذ آدرس مراجعه کنید.
