رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سؤالهای دینی دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم گفت: سامانه دیندان در بستر هوش مصنوعی روزانه به حدود سه هزار سؤال دینی پاسخ میدهد که ظرفیت پاسخگویی آن معادل فعالیت ۵۰ تا ۷۰ پاسخگو برآورد میشود.
به گزارش سایت قم فردا، حجتالاسلاموالمسلمین احمد اولیایی با بیان اینکه میزان انطباق پاسخهای دیندان با پاسخهای کارشناسی حدود ۹۵ درصد است، افزود: عملکرد این سامانه بهصورت مستمر رصد و پاسخهای آن به طور روزانه مورد بررسی قرار میگیرد تا در صورت مشاهده اشکال، اصلاحهای لازم انجام شود.
وی درباره روند بهروزرسانی دیندان اظهار کرد: سؤالهایی که از راههای مختلف در مرکز دریافت میشوند، هر ۲۴ ساعت در اختیار سامانه قرار میگیرند و هر شب با مجموعه سؤالهای جدید بهروزرسانی میگردد.
وی استقلال از منابع و سامانههای بیرونی را از ویژگیهای این سامانه دانست و افزود: دیندان یک سامانه هوش مصنوعی کاملاً بومی است و به هوشهای مصنوعی دیگر، موتورهای جستوجو و سامانهها و منابع بیرونی متصل نیست.
آغاز طرح هوشمندسازی پاسخگویی از سال ۱۳۹۸
عضو هیئتعلمی پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی با اشاره به سابقه شکلگیری دیندان گفت: طرح هوشمندسازی پاسخگویی از سال ۱۳۹۸ آغاز شد و پس از طی مراحل مختلف توسعه، تکمیل این سامانه همچنان ادامه دارد.
اولیایی افزود: استفاده از هوش مصنوعی میتواند ظرفیت جدیدی برای پاسخگویی به نیازهای دینی جامعه ایجاد کند و امکان توسعه خدمات بدون افزایش متناسب نیروی انسانی را فراهم آورد.
وی با اشاره به محدودیت تبلیغات عمومی مرکز ملی پاسخگویی یادآور شد: مرکز در بخش تلفنی طی حدود پنج سال گذشته تبلیغات گستردهای نداشته است، زیرا حتی یک تبلیغ کوچک میتواند حجم زیادی از سؤالها را به سمت مرکز هدایت کند و باتوجهبه ظرفیت موجود، امکان پاسخگویی به همه آنها وجود ندارد.
دیندان جایگزین پاسخگوی انسانی نمیشود
رئیس مرکز پاسخگویی تأکید کرد: هدف مرکز حذف پاسخگوی انسانی نیست و حتی اگر دیندان در آینده روزانه ۵۰ هزار سؤال را پاسخ دهد، پاسخگویان تلفنی و انسانی مرکز همچنان به فعالیت خود ادامه خواهند داد.
وی گفت: مأموریت مرکز تنها پاسخدادن به یک سؤال نیست، بلکه گفتوگو با مخاطب، طرح سؤالهای اکتشافی، ارجاع به بخشهای دیگر و کمک به حل مسئله نیز در فرایند پاسخگویی دنبال میشود.
اولیایی افزود: هدف این است که هوش مصنوعی در کنار کارشناسان قرار گیرد و با پاسخگویی به سؤالهای ساده و تکراری، فرصت بیشتری برای پاسخگویان حرفهای و طلبههای فاضل فراهم گردد تا آنان بر سؤالهای جدیتر و مسائل پیچیدهتر تمرکز کنند.
وی تأکید کرد: قرار نیست تمام فرایند پاسخگویی مرکز به هوش مصنوعی واگذار شود، بلکه این فناوری باید در کنار کارشناسان به افزایش سرعت و ظرفیت پاسخگویی کمک کند.
اولیایی با اشاره به چشمانداز فناوری این مرکز اظهار کرد: در عصر دیجیتال تلاش میکنیم در حوزه پاسخگویی هوشمند پیشرو باشیم و از ظرفیت مهندسان و نیروهای متخصصی که باانگیزه دینی و احساس مسئولیت فعالیت میکنند، استفاده کنیم.
وی گفت: چشمانداز مرکز تبدیلشدن به منبعی سریع، معتبر و مبتنی بر فناوری و هوش مصنوعی برای انتشار و پاسخگویی به معارف دینی است و الگوریتمهای یادگیری عمیق بهکاررفته در دیندان میتواند در آینده در خدمت دیگر نهادها نیز قرار گیرد.
وی در خصوص مرکز ملی پاسخگویی به سؤالهای دینی دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم اظهار داشت: این مرکز حدود ۱۸ سال سابقه فعالیت دارد و در این مدت شیوههای مختلف پاسخگویی به سؤالهای دینی را توسعه داده است.
وی اظهار داشت: مرکز ملی پاسخگویی به سؤالهای دینی در گروههای تخصصی کلام و اعتقادها، فقه و احکام شرعی، قرآن و حدیث، تاریخ و سیره، مشاوره و روانشناسی، سیاسی و اجتماعی و اخلاق و تربیت فعالیت میکند و پاسخگویی به سؤالها از طریق تلفن، پاسخگویی مکتوب، برخط، برونخط، پیامرسانها، رایانامه، هوش مصنوعی، صندوق صوتی و پیامک انجام میشود.
اولیایی ادامه داد: پاسخگویان مرکز به طور میانگین روزانه حدود ۱۲ هزار سؤال را پاسخ میدهند، اما تقریباً به همین میزان نیز سؤال دریافت میشود و به دلیل کمبود نیروی پاسخگو و محدودیتهای بودجهای، نرمافزاری و سختافزاری، امکان پاسخگویی به همه سؤالها وجود ندارد.
انتهای پیام
